Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione della merce, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005, come modificato dal D.Lgs 21/2014).

Come esercitare il recesso

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita entro tale termine, ad esempio via email a info@oleificiovieste.com, indicando il numero dell'ordine. I prodotti devono essere restituiti integri entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Spese di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti non conformi o danneggiati, per i quali sono a carico dell'azienda.

Rimborso

Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti resi (o dalla prova della loro spedizione, se anteriore), con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti danneggiati o non conformi

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici entro 14 giorni a info@oleificiovieste.com allegando una foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso, con spese di restituzione a nostro carico.