Termini e condizioni del servizio
Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti sullo shop online www.oleificiovieste.com, gestito da Oleificio F.lli Vieste s.r.l., P.IVA 01375440714, con sede in Località Piano Grande 47, 71019 Vieste (FG). Effettuando un ordine il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni. Per informazioni: info@oleificiovieste.com, tel. +39 347 401 9567.
1. Come effettuare un ordine
Gli ordini si effettuano online sullo shop. Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve, via email, la conferma di accettazione dell'ordine. Il cliente è tenuto a verificare il riepilogo dell'ordine e a segnalare tempestivamente eventuali errori o discordanze.
2. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, ne daremo tempestiva comunicazione al cliente, indicando l'eventuale data di consegna possibile.
3. Metodi di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati con carta di credito, PayPal e bonifico bancario anticipato. In caso di bonifico, la spedizione viene avviata alla ricezione del pagamento.
Dati per il bonifico:
Intestatario: Oleificio F.lli Vieste s.r.l.
IBAN: IT09B0200878711000010647996 (UNICREDIT, agenzia di Vieste).
Nella causale indicare il numero dell'ordine e il nome e cognome dell'acquirente.
4. Spedizione e consegna
Spediamo in Italia, Germania, Austria e Francia tramite corriere espresso. Gli ordini vengono evasi entro 48 ore lavorative. Il costo di spedizione è di 12 € per l'Italia, con spedizione gratuita per gli ordini a partire da 120 €; per Germania, Austria e Francia è di 24 €, con spedizione gratuita per gli ordini a partire da 250 €. L'importo è in ogni caso indicato chiaramente al checkout, prima della conferma dell'ordine. Per altre destinazioni, contattare info@oleificiovieste.com.
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Alla consegna, il cliente è invitato a verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo sia integro; in caso di anomalie, è opportuno apporre una riserva sul documento del corriere.
5. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione della merce, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005, come modificato dal D.Lgs 21/2014).
Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita entro tale termine, ad esempio via email a info@oleificiovieste.com. I prodotti devono essere restituiti integri entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti non conformi o danneggiati, per i quali sono a carico dell'azienda.
Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti resi (o dalla prova della loro spedizione, se anteriore), con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.